맥북을 사용하다보면 여러 문제가 발생할 때가 있다. 네이버 같은 포털사이트의 서비스를 이용할 때도 마찬가지인데, 네이버 블로그나 스마트스토어 등 스마트에디터ONE이 적용된 곳이면 맥북의 사파리 브라우저에서 특정한 문제가 발생할 때가 있는데, 가장 중요한 글이 작성이 되지 않는 현상이 나타나곤 한다.
발생하는 문제
현상을 자세히 살펴보면
1. 맥북의 사파리 브라우저에서 스마트에디터ONE이 처음 실행될 때 키보드에 반응하지 않는다.
2. 같은 맥북의 사파리 브라우저에서 검색창 등 다른 입력 요소에는 텍스트 입력이 잘 된다.
3. 사파리 브라우저 외의 여타 브라우저(크롬)에서의 입력은 잘 진행되었다.
이 현상과 관련하여 네이버, 구글에 검색을 하면 같은 문제를 겪는 이들이 많다는 것을 알 수 있지만, 정확한 해결책은 찾기가 어렵다. 필자의 경우에는 크롬 브라우저로 마저 작성을 하였고, 이때에도 사파리 브라우저에서는 여전히 입력이 안되는 상태였다.
문제 해결 과정
문제점을 유추할 수는 있지만 가장 명확한 것은 네이버에 직접 문의하는 것이라는 생각에 답변도 들을 겸 고객센터에 문의글을 남겨보았다. 그 전에 FAQ부터 검색해보았는데, 네이버의 서비스 중 한 곳의 FAQ에서 네이버가 크롬에 최적화 되어있다는 언급을 찾을 수 있었다.
그 외의 지식iN 서비스에서 한 지식인의 답변도 찾을 수 있었는데, 예상한 대로 네이버의 호환성을 지적하며 해결책으로 여러 브라우저를 바꿔가며 사용할 것을 제시하고 있었다.